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Q: 제품 하자가 있을 경우 어떻게 반품/교환 신청을 해야 하나요?
A: 제품 하자가 있을 경우에는 저희 고객센터로 연락하여 반품/교환 신청을 해주시기 바랍니다.
Q: 제품을 사용해보지 않은 상태에서 반품이 가능한가요?
A: 모든 상품은 포장을 벗기거나 사용감이 있을 시 반품이 불가능하니 반드시 제품을 사용하기 전에 확인해 주세요.
Q: 배송비는 어떻게 부과되나요?
A: 5만원 이상 구매 시에는 무료 배송이며, 5만원 미만 구매 시에는 3,000원의 배송비가 부과됩니다. 단, 제주 등 도서나 산간지역은 6,000원의 배송비가 부과됩니다.
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